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Aircall

Oreo

Aircall is an easy-to-use, cloud-based phone solution with features built for a better kind of conversation. Get set up in seconds and start a conversation anywhere in the world today. 

No hardware. No headaches.

Aircall fits inside your existing workflows with easy, one-click integrations, connecting CRM systems, Helpdesk solutions, and other essential apps. 

Accelerate productivity with powerful and collaborative features:

● International numbers
Claim local numbers for your business in 100+ countries -- even if your team works a continent away

● Shared To-Do
Get a complete perspective of calls that require a follow-up and archive old assignments as you go.

● Shared contacts
Create and share selected contacts with your team so everyone can follow the conversation.

● Assign, tag and comment on calls
Assign a call to a teammate, add context with a tag or a comment, and the call will pop up on their to-do list.

● Call transfer
Transfer a call to any of your teammates in one click. You can also transfer to the most qualified teammate. Know who's available and who's not before transferring the call.

● Call recording
Review call recordings to help confirm details, monitor quality and guide training sessions

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If you have any feedback or questions, please visit our Help Center or email our Support team for assistance (support@aircall.io)

Aircall FAQ - help.aircall.io (edited)
O Aircall é uma solução telefônica fácil de usar e baseada na nuvem, com recursos criados para um melhor tipo de conversa. Prepare-se em segundos e inicie uma conversa em qualquer lugar do mundo hoje.

Nenhum hardware. Sem dores de cabeça.

O Aircall se encaixa nos fluxos de trabalho existentes com integrações fáceis com um clique, conexão de sistemas de CRM, soluções de Helpdesk e outros aplicativos essenciais.

Acelere a produtividade com recursos poderosos e colaborativos:

● números internacionais
Reivindique números locais para sua empresa em mais de 100 países - mesmo que sua equipe trabalhe em um continente distante

● Tarefas compartilhadas
Obtenha uma perspectiva completa das chamadas que exigem acompanhamento e arquive as atribuições antigas à medida que avança.

● contatos compartilhados
Crie e compartilhe contatos selecionados com sua equipe para que todos possam acompanhar a conversa.

● Atribuir, marcar e comentar chamadas
Atribua uma chamada a um colega de equipe, adicione contexto com uma tag ou um comentário, e a chamada aparecerá na lista de tarefas a fazer.

Transferência de chamadas
Transfira uma chamada para qualquer um dos seus colegas de equipe em um clique. Você também pode transferir para o companheiro de equipe mais qualificado. Saiba quem está disponível e quem não está antes de transferir a chamada.

Gravação de chamadas
Revise as gravações de chamadas para ajudar a confirmar detalhes, monitorar a qualidade e orientar as sessões de treinamento

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Se você tiver quaisquer comentários ou perguntas, visite nossa Central de Ajuda ou envie um email para nossa equipe de Suporte para obter assistência (support@aircall.io)

Perguntas frequentes sobre o Aircall - help.aircall.io (editado)


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